Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: 2025. október 16-tól
Honlap: www.steelbox.hu

1. Üzemeltető adatai

Cégnév: SteelFox Solutions Kft.
Székhely / levelezési cím: 2640 Szendehely, Dankó Pista utca 23
Cégjegyzékszám: 13-09-234590
Adószám: 32581007-2-13
Képviselő: Nagy Fruzsina
E-mail: hello@steelbox.hu
Telefon: +36303394472
Bankszámlaszám: 12026001-01987479-00100004
Weboldal: www.steelbox.hu
Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft. – 9400 Sopron, Kőszegi út 14. – unas@unas.hu

2. Bevezetés

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!

A jelen dokumentum a SteelFox Solutions Kft. által üzemeltetett webshop működésére, vásárlásra, fizetésre, szállításra és az elállási jog gyakorlására vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A webáruházunkban történő vásárlással a vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.

A szerződés magyar nyelvű, és nem kerül külön iktatásra, azonban a megrendelésről minden esetben e-mailben visszaigazolást küldünk.

Fogalmak (röviden)

Felek: Eladó (SteelFox Solutions Kft.) és Vevő (Ön) együtt.
Fogyasztó: a szakmája/kereskedelmi tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Honlap: a https://www.steelbox.hu oldal.
Szerződés: a Felek között a Honlapon létrejövő adásvételi szerződés.
További részletes definíciók az ÁSZF teljes változatában.

Vonatkozó jogszabályok

Alkalmazandó különösen: a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), 45/2014. (II.26.) Korm. rend., 373/2021. (VI.30.) Korm. rend., 151/2003. (IX.22.) Korm. rend., 10/2024. (VI.28.) IM rendelet, 2001. évi CVIII. tv., 1997. évi CLV. tv., valamint a GDPR (EU 2016/679) és az (EU) 2018/302 rendelet.

3. Termékinformációk - TAKARÓ BOXOK

Termékeink festett acéllemezből készülnek, kültéri borító- és takaróelemek formájában.
A kínálatunkban egyféle terméktípus szerepel, amely különböző színekben rendelhető.

• Egyedi gyártású színek: világos elefántcsont RAL1015, antracit metál RAL9007, halványzöld RAL6021, enciánkék RAL5010, fehér RAL9010, csokoládébarna RAL8017

Az egyedi színek minden esetben a vevő megrendelésére készülnek, tehát egyedileg, kifejezett kérésre gyártott terméknek minősülnek, ezért a Fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) c)).

A gyártás és kiszállítás várható ideje: kb. 1-4 hét,

Az egyedileg gyártott színekre vonatkozó megrendelések nem mondhatók vissza és nem vonhatók elállás alá, mivel ezek a vevő kérésére, személyre szabottan készülnek.

Védőfólia és visszaküldési szabályok

Minden takaróboxot védőfóliával látunk el a felület védelme érdekében.
Kérjük, a terméket átvétel után, még a fólia eltávolítása előtt ellenőrizze.
A védőfólia eltávolítása után a termék használatba vettnek minősül, így az elállási jog vagy visszaküldési lehetőség már nem érvényesíthető.

Raktáron lévő termékek esetén a vásárló élhet a 14 napos elállási joggal, de csak abban az esetben, ha a termék sértetlen, fóliával ellátott, és láthatóan nem került felszerelésre.
Az értékcsökkenésért a vevő felelős, és azt az eladó levonhatja a visszatérítendő összegből.

Termékképek és színek megjelenítése

A weboldalon megjelenített termékképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak. A termékek megjelenése a valóságtól kismértékben eltérhet a különböző monitorbeállítások, fényviszonyok, gyártási szériák vagy egyéb technikai okok miatt. A weboldalon látható színek nem tekinthetők a termék pontos, minden részletre kiterjedő megjelenítésének, az esetleges eltérések miatt a SteelFox Solutions Kft. felelősséget nem vállal.

A termékek műszaki jellemzői, kialakítása vagy egyes részletei előzetes értesítés nélkül változhatnak, amennyiben ez nem érinti a termék lényeges tulajdonságait és nem csökkenti annak minőségét vagy funkcionalitását, összhangban a hatályos jogszabályokkal. A SteelFox Solutions Kft. fenntartja a termékváltoztatás jogát a jogszabályok által megengedett mértékben.

Felszerelés és felelősségi nyilatkozat

A termékek elsődlegesen esztétikai takaróelemek, például kültéri klímaberendezésekhez, gázórához vagy villanyszekrényekhez.
Felszerelés előtt a Vevő köteles meggyőződni a konkrét berendezés (pl. klíma) védőtávolságairól, szellőzési előírásairól, szerelési/jótállási/használati szabályairól.

A SteelFox Solutions Kft. nem vállal felelősséget semmilyen olyan műszaki problémáért, meghibásodásért vagy garanciavesztésért, amely a termék nem megfelelő kiválasztásából, alkalmazásából, beszereléséből vagy a takarásra szánt műszaki eszköz gyártói előírásainak megszegéséből ered.

4. Termékinformációk - HÁZSZÁMOK

Termékeink rozsdamentes acéllemezből készülnek.

A kínálatunkban egyféle terméktípus szerepel, amely különböző színekben rendelhető.

A házszámok minden esetben a vevő megrendelésére készülnek, tehát egyedileg, kifejezett kérésre gyártott terméknek minősülnek, ezért a Fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) c)).

Az egyedileg gyártott házszámokra vonatkozó megrendelések nem mondhatók vissza és nem vonhatók elállás alá, mivel ezek a vevő kérésére, személyre szabottan készülnek.

A gyártás és kiszállítás várható ideje minden változatnál kb. 1-4 hét.

Védőfólia és visszaküldési szabályok

Minden házszámot védőfóliával látunk el a felület védelme érdekében.
Kérjük, a terméket átvétel után, még a fólia eltávolítása előtt ellenőrizze.
A védőfólia eltávolítása után a termék használatba vettnek minősül, így az elállási jog vagy visszaküldési lehetőség már nem érvényesíthető.

Raktáron lévő termékek esetén a vásárló élhet a 14 napos elállási joggal, de csak abban az esetben, ha a termék sértetlen, fóliával ellátott, és láthatóan nem került felszerelésre.
Az értékcsökkenésért a vevő felelős, és azt az eladó levonhatja a visszatérítendő összegből.

Termékképek és színek megjelenítése

A weboldalon megjelenített termékképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak. A termékek megjelenése a valóságtól kismértékben eltérhet a különböző monitorbeállítások, fényviszonyok, gyártási szériák vagy egyéb technikai okok miatt. A weboldalon látható színek nem tekinthetők a termék pontos, minden részletre kiterjedő megjelenítésének, az esetleges eltérések miatt a SteelFox Solutions Kft. felelősséget nem vállal.

A termékek műszaki jellemzői, kialakítása vagy egyes részletei előzetes értesítés nélkül változhatnak, amennyiben ez nem érinti a termék lényeges tulajdonságait és nem csökkenti annak minőségét vagy funkcionalitását, összhangban a hatályos jogszabályokkal. A SteelFox Solutions Kft. fenntartja a termékváltoztatás jogát a jogszabályok által megengedett mértékben.

5. Termékinformációk - FESTETT LAMBÉRIÁK ÉS KIEGÉSZÍTŐ PROFILOK

A termékek jellege

A Webáruházban elérhető festett lambériák és kiegészítő profilok (Trapéz és Softline kivitelben) a Megrendelő által kiválasztott szín (RAL kód) és méret alapján, egyedileg gyártott terméknek minősülnek.

A gyártás minden esetben a Megrendelő konkrét igénye szerint, egyedi színre történik, így a termék nem előre gyártott, nem raktári standard áru.

Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg indokolás nélküli elállási jog olyan termék esetében, amely:

• nem előre gyártott,
• a fogyasztó utasítása alapján készült,
• vagy kifejezetten személyre szabott.

Ennek megfelelően az egyedileg, RAL szín alapján gyártott lambériák és profilok esetében a 14 napos elállási jog nem gyakorolható.

A rendelés véglegesítésével a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a termék egyedi gyártásba kerül.

Színeltérés és természetes anyagból eredő eltérések

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy:

• A digitálisan megjelenített színek (monitor, telefon, nyomtatott anyag) a valós árnyalattól eltérhetnek.
• A RAL színkód szerinti festés ipari szabvány szerint történik, azonban minimális árnyalatnyi eltérés technológiailag előfordulhat.
• A fa természetes alapanyag, ezért:
• minden szál egyedi erezettel és göcsrajzolattal rendelkezik,
• a festék fedése és a struktúra láthatósága eltérő lehet,
• az anyag természetes mozgása (hőtágulás, páratartalom) befolyásolhatja a megjelenést.

A fentiek nem minősülnek hibás teljesítésnek.

Mennyiségi egységek és csomagolás

A termékek egységesen 10 m²-es csomagokban kerülnek értékesítésre.

A csomag tartalma a választott szélesség (96 mm / 121 mm) és hossz (2 m / 4 m), valamint profil (Trapéz / Softline) szerint változik.

A gyártás során technológiai tűréshatár előfordulhat, amely nem minősül hibának.

Szállítási feltételek

A gyártási idő a megrendeléstől számított várhatóan 5–10 munkanap, amely tájékoztató jellegű.

A szállítás:

• szendehelyi telephelyi átvétellel történik, vagy
• egyedi szállítási díj ellenében kerül megszervezésre.

A megadott vármegyei szállítási díjak tájékoztató jellegűek, egyedi ajánlat alapján pontosításra kerülhetnek.

Minőségi kifogás és felelősség

Minőségi kifogás kizárólag az alábbi esetekben érvényesíthető:

• nem a megrendelt RAL kód szerinti szín került legyártásra,
• sérült termék átvételkor (jegyzőkönyvvel igazolva),
• gyártási hibából eredő szerkezeti probléma.

Nem minősül hibának:

• természetes faanyagból eredő göcs, rajzolat,
• árnyalatnyi színeltérés,
• nem megfelelő tárolásból vagy kivitelezésből eredő probléma,
• utólagos mechanikai sérülés.

Tárolási és beépítési feltételek

A Megrendelő köteles a terméket:

• száraz, fedett helyen,
• sík felületen alátámasztva,
• a beépítés helyszínén legalább 48 órán át akklimatizálva tárolni.

A nem megfelelő tárolásból eredő vetemedésért a Vállalkozó felelősséget nem vállal.

RAL színre történő egyedi gyártás

Amennyiben a Megrendelő egyedi, a webshopban nem szereplő RAL színt kér:

• a gyártás minden esetben előzetes visszaigazolást követően indul,
• a színkód megadásáért a Megrendelő felel,
• a gyártás megkezdése után módosítás vagy lemondás nem lehetséges.

6. Termékinformációk - EGYEDI SZÍNRE KEVERT FESTÉKEK

Egyedileg kevert termékek meghatározása

A Webáruházban forgalmazott, a Megrendelő által kiválasztott színkód alapján, egyedileg kevert vizes bázisú festékek (0,9L, 2,7L és 9L kiszerelésben) a Polgári Törvénykönyv szerint egyedileg előállított, a fogyasztó kérésére gyártott terméknek minősülnek.

Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján
a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében,
amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

Ennek megfelelően:

• Az egyedileg kevert színek esetében a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
• A megrendelés leadása a szín kiválasztásának véglegesítését jelenti.
• A színeltérésből eredő reklamáció kizárólag gyártási hiba esetén érvényesíthető.

A Megrendelő felelőssége a megfelelő szín kiválasztása.
A Vállalkozó javasolja próbamennyiség rendelését nagyobb mennyiségű megrendelés előtt.

Kiszerelések

Az egyedileg kevert festékek az alábbi kiszerelésekben érhetők el:

• 0,9 liter
• 2,7 liter
• 9 liter

A tényleges töltési mennyiség a gyártói szabvány szerint ± technológiai tűréshatáron belül eltérhet.

1. Szavatosság és minőségi kifogás

Minőségi kifogás kizárólag az alábbi esetekben érvényesíthető:

• nem a megadott színkód szerinti szín,
• gyári hibás termék,
• sérült csomagolás átvételkor (jegyzőkönyvvel igazolva).

Nem minősül hibának:

• a kijelzőn látott árnyalat eltérése,
• nem megfelelő alapfelületből adódó színváltozás,
• nem megfelelő felhordási technika miatti eltérés.

Biztonsági előírások

A termékekhez tartozó biztonsági adatlap (SDS) kérésre megküldésre kerül.

A Megrendelő köteles a felhasználás során a gyártó által előírt munkavédelmi és felhasználási szabályokat betartani.

Felelősségkorlátozás

A Vállalkozó nem vállal felelősséget:

• nem megfelelő alapfelület-előkészítésből eredő problémákért,
• nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlásért,
• harmadik fél által végzett szakszerűtlen felhasználásért.

Termékképek és színek megjelenítése

A weboldalon megjelenített termékképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak. A termékek megjelenése a valóságtól kismértékben eltérhet a különböző monitorbeállítások, fényviszonyok, gyártási szériák vagy egyéb technikai okok miatt. A weboldalon látható színek nem tekinthetők a termék pontos, minden részletre kiterjedő megjelenítésének, az esetleges eltérések miatt a SteelFox Solutions Kft. felelősséget nem vállal.

7. Fizetés és szállítás

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés Barion rendszeren keresztül. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
• Előre utalás (bankszámla: 12026001-01987479-00100004, tulajdonos: SteelFox Solutions Kft.)
• Készpénz (személyes átvétel esetén, előre egyeztetett időpontban)

Szállítási módok:

• Futárszolgálattal házhoz szállítás (webáruházban termékenként jelölve)
• Személyes átvétel a 2640 Szendehely, Dankó Pista utca 23. szám alatti telephelyen, előre egyeztetett időpontban

A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától, illetve előre utalás esetén az összeg beérkezésétől számítódik.

Megjegyzés: ha korábban nem vett át csomagot (nem elállás miatt), az előre fizetés kiköthető (tulajdonjogi kikötés). Az Eladó visszatarthatja az átadást a sikeres fizetés igazolásáig.

Teljesítési határidő:

Fogyasztó esetén – ha másként nem állapodunk meg – az Eladó legkésőbb 30 napon belül teljesít. A termékekhez tartozó tipikus határidőket lásd a „Termékek és gyártás” pontban.

Át nem vett csomag – eljárásrend:

Át nem vett, visszaérkezett küldeménynél az Eladó megkísérelheti az ismételt kézbesítést külön szállítási díj mellett. Együttműködés hiányában az Eladó a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, és a sikertelen ki-/visszaszállítás költségét kötbérként érvényesítheti.

8. Árak

Az árak bruttó, HUF, 27% áfát tartalmazzák. Az árak módosíthatók, de a már létrejött szerződéseket nem érintik.

Eljárás hibás ár esetén:

Nyilvánvalóan hibás árnak minősül pl. 0 Ft, vagy nyilvánvaló számítási hiba. Ilyenkor az Eladó felajánlja a valós ár melletti vásárlást; ha a Vevő nem fogadja el, a szerződés nem jön létre.

Rendelés menete (röviden):

Kosárba helyezés nem jelent kötelezettséget. A „Megrendelem” gomb megnyomásával tesz ajánlatot; az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezését jelzi, nem az ajánlat elfogadását. A szerződés az Eladó második e-mailes visszaigazolásával jön létre, amikor az a Vevő számára hozzáférhetővé válik.

9. Elállási jog

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól, kivéve azokat az eseteket, amikor:

• a termék egyedi színben vagy kifejezetten a vásárló megrendelésére készült,
• a termékről eltávolították a védőfóliát,
• a terméket felszerelték vagy használták.

Ezekben az esetekben a termék a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján nem visszaküldhető.

Példák:

• Raktári termék: 14 napos indokolás nélküli elállás. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A termék megtekintéséhez szükségest meghaladó használatból eredő értékcsökkenés a Vevő által megtérítendő.
• Megrendelésre gyártott termékek: nincs elállási jog (45/2014. 29. § (1) c)).

Elállás gyakorlása egyértelmű nyilatkozattal vagy nyomtatvánnyal lehetséges; az Eladó a beérkezést elektronikusan visszaigazolja. A visszatérítés azonos fizetési módon történik, legkésőbb 14 napon belül, és visszatartható a termék visszaérkezéséig vagy feladási igazolásáig.

10. Szavatosság és jótállás

A termékekre a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági jogok érvényesek.
Hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást.

A hibát észlelt terméket minden esetben fényképes dokumentációval együtt, írásban kell bejelenteni a hello@steelbox.hu címen.

• Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén kijavítás/kicserélés; ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítás vagy elállás. Fogyasztónál a hiba a teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezett.
• Termékszavatosság: a Gyártóval szemben 2 éven belül kérhető kijavítás vagy csere.
• Kötelező jótállás: a 10/2024. (VI.28.) IM rendeletben felsorolt tartós fogyasztási cikkekre, a 151/2003. (IX.22.) Korm. rend. szerint (értékhatártól függően 2–3 év).
• Az Eladó törekszik a 15 napon belüli javításra/cserére; hosszabb idő esetén tájékoztatási kötelezettség terheli.

Fontos: termékeink elsődlegesen burkoló/takaró elemek, nem minősülnek digitális elemeket tartalmazó árunak. Amennyiben mégis digitális elem kapcsolódna valamely termékhez, a 373/2021. (VI.30.) Korm. rend. szerinti frissítési/teljesítési szabályokat alkalmazzuk.

11. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségen jelezheti:

Honlap űrlap:https://www.steelbox.hu
E-mail: hello@steelbox.hu
Postacím: 2640 Szendehely, Dankó Pista utca 23

A panaszokra legfeljebb 5 munkanapon belül reagálunk, és minden esetben írásos visszajelzést adunk.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a vásárló a Békéltető Testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

Illetékesség szerint pl.: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekelteto.testulet@bkik.hu), illetve a lakóhelye szerint illetékes vármegyei testület.
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás: a lakóhely szerint illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatal.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban részletezett módon történik, a hatályos GDPR és magyar jogszabályok szerint.

13. Záró rendelkezések

A SteelFox Solutions Kft. fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A mindenkor érvényes változat a weboldalon kerül közzétételre.
A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen feltételeket elolvasta, megértette és elfogadta.